Senior UX Researcher (Product & Marketing Research)

На позиции Senior UX Researcher вы будете играть ключевую роль в развитии всех наших продуктов. Ваша уникальная задача — работать на стыке продуктовых и маркетинговых исследований, соединяя воедино "почему" пользователя и "что" он готов покупать. Вы будете не просто проводить исследования, а создавать и внедрять исследовательскую культуру, влияя на ключевые бизнес-решения от стадии discovery до пост-релизного анализа.

Сейчас у наших продуктов многомиллионная аудитория, но мы продолжаем развиваться.
Для нас 2025 — год экспериментов, цель которых переосмыслить свое место на рынке и собрать новую стратегию развития.

Инструменты и объемы сервисов крупнейшей технологической группы РФ и его партнеров открывают перед нами огромные возможности:
> 100 000 000 клиентов;
> 1 000 поверхностей с многомиллионной аудиторией;
> 10 000 000 партнеров и каналов продаж.

Мы приглашаем вас стать частью корпоративного стартапа: с одной стороны, у нас ресурсы и возможность создавать продукты нового уровня, с другой — самый надёжный партнер и инвестор российского рынка.

Чем предстоит заниматься?

• ​Проводить полный цикл исследований — от постановки целей и гипотез до сбора данных, анализа, презентации инсайтов и рекомендаций
• Использовать оба типа методов:
  Качественные: глубинные интервью, юзабилити-тестирования, контекстные интервью, этнографические исследования;
  Количественные: опросы (NPS, CSAT, BHT, U&A, ценовые), анализ поведенческих данных (в связке с аналитикой), A/B тесты, карты сортировки
• Работать с разными продуктами:
  Для зрелых продуктов: углубляться в юзабилити, выявлять точки роста, оптимизировать воронки и повышать удовлетворенность (NPS/CSI);
  Для нового продукта: участвовать в определении целевой аудитории (ЦА), валидации проблемного поля, тестировании ценностного предложения (Value Proposition) и поиске продукт-маркет фита.
• Координировать работу подрядчиков — управлять взаимодействием с исследовательскими агентствами — от написания ТЗ и контроля качества исполнения до анализа и интерпретации предоставленных ими результатов;
• Участвовать в развитии исследовательской инфраструктуры — оценивать, выбирать и внедрять новые инструменты и платформы для проведения исследований;
• Активно использовать AI-инструменты для оптимизации рутинных задач (например, транскрибации, первичного анализа текстов, генерации гипотез).

Что ждём?

• Опыт от 4 лет в проведении UX-исследований;
• Владение сбалансированным набором методов — имеете подтвержденный опыт применения как качественных, так и количественных методик и понимает, когда какой инструмент применять;
• Знания в области прикладной статистики — понимает и применяет базовые статистические методы для планирования и анализа количественных исследований (проверка значимости различий, корреляционный анализ, регрессия, расчет размера выборки);
• Опыт работы и в продуктовых, и в маркетинговых исследованиях (например: сегментация аудитории, тестирование ценностного предложения, анализ рынка, поиск каналов привлечения);
• Опыт управления внешними подрядчиками (исследовательскими агентствами);
• Опыт использования AI-инструментов;
• Опыт работы на разных стадиях жизненного цикла продукта — от запуска нового продукта (discovery) до роста и оптимизации зрелого продукта;
• Умеет работать автономно в условиях неопределенности, характерной для стартапов, сам определяет приоритеты исследовательских задач.

Что тебя ждёт?

• Официальное трудоустройство;
• современный офис (на Даниловской мануфактуре), собственный спортзал от «Лиги Героев», а также занятия футболом, настольным теннисом, боксом и групповые тренировки «Здоровая спина»;
• ДМС со стоматологией, офисный врач, доплата за больничный лист, корпоративные скидки;
• электронная библиотека издательства МИФ, в которую входят почти 2 тыс. единиц контента по бизнесу, саморазвитию, здоровому образу жизни и другим актуальным темам;
• насыщенная корпоративная жизнь.