Эксперт по планированию (WFM)
Эксперт по планированию (WFM)
Самара, Московское шоссе, 4к4
Описание вакансии
Мы ждём, что вы:
Какие задачи вас ждут:
Посмотреть контакты работодателя
- готовы работать в режиме многозадачности;
- отлично знаете Excel: понимаете логику функций, умеете писать сложные и длинные формулы;
- любите цифры и обладаете аналитическим складом ума;
- профессионально работаете с большими объёмами данных;
- работали аналитиком или планировщиком в контактном центре;
- хорошо разбираетесь в операционных показателях и основах статистики;
- преимуществом будет опыт работы в программах WFM: Werint, Naumen, Verme, ABC Solitions, Goodt, SAP.
Какие задачи вас ждут:
- прогнозировать рабочую нагрузку и планировать расписание сотрудников;
- контролировать выработку и эффективность сотрудников, распределять отсутствия сотрудников КЦ в линии;
- фиксировать фактические данные и анализировать их, работать с табелем и нормой часов сотрудников;
- выполнять дополнительные задачи по анализу данных.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по договорной и грантовой работе
ФГБОУ ВО Самарский государственный медицинский университет МЗ РФ
Полный день
Самара
до 55000 RUR
Экономист отдела по работе со страховыми медицинскими организациями и перспективному развитию
ГБУЗ Самарский областной клинический онкологический центр
Полный день
Самара
от 55000 RUR
Полный день
Самара
от 55000 RUR
Полный день
Самара
до 60850 RUR
Полный день
Самара
от 45000 RUR
Специалист 2 категории Группы производственного планирования
Гипротрубопровод
Полный день
Самара
от 91000 RUR
