Координатор горячей линии Благотворительного Фонда
Координатор горячей линии Благотворительного Фонда
Описание вакансии
Обязанности:
- Проверка заявок и документов от клиентов фонда на получение помощи, работа с заявками на материальную помощь;
- Коммуникация с клиентами фонда (по телефону, почте и в мессенджерах);
- Взаимодействие с партнерами фонда для предоставления помощи благополучателям;
- Оказание информационной помощи по возможностям Фонда;
- Работа в Битрикс 24;
- Ведение отчетности;
- Наличие пк/ноутбука, гарнитуры, стабильный интернет;
- Умение работать с документами;
- Умение корректно и быстро воспринимать и фиксировать информацию, получаемую по различным электронным каналам (телефон, мессенджер, e-mail и т.п.), а также чётко и внятно излагать исходящую информацию, согласно установленным правилам, инструкциям, регламентам;
- Навыки деловой переписки;
- Грамотный русский язык;
- Знание Гугл таблиц;
- Умение работать системно, грамотно распределять свое время;
- Удаленная работа; Оформление по самозанятости/ИП
- Работа с подготовленной Базой знаний, поддержка и обучение;
- График работы 2/2 с 9 до 21 или 5/2 с 9 до 18 - полная занятость;
- Работа в команде, которая находится в постоянном развитии и открыта к новым идеям и возможностям;
- Дружный коллектив;
Навыки
- Деловая переписка
- CRM
- MS Excel
- Точность и внимательность к деталям
Похожие вакансии
Удаленная работа
Москва
до 67000 RUR
Координатор отдела по работе с клиентами
Инглекс, онлайн-школа английского языка
Удаленная работа
Москва
от 50000 RUR
Специалист поддержки почтовой линии
Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)
Удаленная работа
Москва
до 35000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 50000 RUR
Специалист входящей линии поддержки учеников (без продаж)
Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
Москва
до 45000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 100000 RUR
Удаленная работа
Москва
до 60000 RUR
Координатор юридических услуг (оператор клиентского сервиса)
Эксперт Юридических Решений
Удаленная работа
Москва
от 90000 RUR
Менеджер по продажам первой линии (в онлайн школу)
Сабитова Ольга Юрьевна
Удаленная работа
Москва
от 70000 RUR
