Старший инженер отдела технической поддержки (м.Белорусская)
Старший инженер отдела технической поддержки (м.Белорусская)
Москва, Ленинградский проспект, 26к1
Метро: БелорусскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Приём и работа по заявкам, поступающим на 1-ю линию технической поддержки;
- Консультации пользователей по вопросам использования ПК, устройств ввода-вывода, офисного ПО, оргтехники, настольных и служебных мобильных телефонов;
- Поиск и устранение неполадок в работе ПК, устройств ввода-вывода, офисного ПО, оргтехники, настольных и служебных мобильных телефонов, подключения к проводным и беспроводным ЛВС;
- Устранение инцидентов, связанных со сбоями работы типового программного обеспечения с использованием удаленного подключения к автоматизированным рабочим местам;
- Установка/настройка ПО;
- Обслуживание оргтехники: замена и учет расходных материалов, первичная диагностика;
- Частичный ремонт оборудования;
- Комплектация, конфигурация и настройка ПК.
- Образование не ниже средне-специального;
- Опыт работы в области ИТ, телекоммуникаций не менее года;
- Опыт установки, настройки и администрирования ОС Linux (Debian), Windows;
- Опыт установки, настройки офисных пакетов LibreOffice и MS Office 2010-2021;
- Умение обслуживать ПК и ноутбуки на уровне диагностики и замены комплектующих;
- Знание средств диагностики ПК, сетевых проблем;
- Понимание работы СКЗИ Крипто-Про, банк-клиент и др. сервисов ЭДО;
- Понимание основ ITSM;
- Опыт работы с системами SERVICE DESK.
- Частичная компенсация проезда, служебный мобильный номер с оплатой;
- Возможный карьерный рост;
- Прозрачные льготы и бонусы в рамках Коллективного договора;
- Своевременная "белая" заработная плата;
- Пятидневная рабочая неделя с сокращенной пятницей;
- Отпуск 28 дней.
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Деловая коммуникация
- Техническая поддержка
- Linux
- ITSM
- Windows Os
- Debian
- MS Office
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки/Ведущий инженер-программист
ГБУК г. Москвы Дом русского зарубежья
Полный день
Москва
до 66000 RUR
Инженер технической поддержки
ФГБУ Центральный НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава России
Полный день
Москва
от 100000 RUR
