Специалист технической поддержки (1 линия)

Компания Glassford Global в активном поиске специалиста техподдержки (0 и 1 линия).

Наши направления

- Закупка и оплата зарубежного программного обеспечения и оборудования;

- Взаиморасчеты с аутсорс-сотрудниками по миру и РФ;

- Оплата зарубежного обучения;

- Трансграничный эквайринг;

- Оплата рекламного траффика по миру;

- Запуск локальных рекламных кампаний по миру;

- Закупка и оплата отчетов и доступов к данным;

- Организация экспертных интервью.

Немного о нас:

Мы молодые, амбициозные, и активно занимаем свою нишу на финтех рынке . Наша компания выросла за 2023 год в 10 раз по выручке и численности.

Наши сотрудники - молодая команда (средний возраст-27 лет) профессионалов с опытом работы в ведущих Западных и Российских компаниях (Озон, McKinsey, Сбер, PwC, Oracle и др.)

Что предстоит делать:

- Обработка задач в Service Desk (приём, оформление, классификация, назначение исполнителей, решение задач в своё контуре).

- Первичная настройка и поддержка конечных устройства пользователей(Windows/MacOS).

- Сопровождение сервисов и систем: Microsoft (365, RDP), Atlassian(Jira/Confluence), облачная телефония, почтовые сервисы, сетевые сервисы, регистраторы доменов, 1С и много-много чего ещё.

- Техническое обеспечение корпоративных мероприятий.

- Забота об ИТ составляющей офиса (обеспечение техникой и периферией сотрудников, оргтехника, закупки расходников).

- Ведения CMDB, учета техника и доступов, создание и следование инструкциям.

- Участие в проектах, решение нестандартного пула задач.

Что для нас важно:

- Желательно высшее техническое.

- Желание развиваться и решать нестандартные задачи.

- Коммуникабельность, эмпатия к пользователям и их задачам.

Что мы предлагаем:

- Оформление в IT-аккредитованную компанию

- Рабочее оборудование

- Подключение ДМС после ИС

- Реальные проекты, где твой вклад будет заметен.

- Онбординг и доступ к современным технологиям.

- Гибкий график и комфортный офис на метро Парк Культуры.

- Дружелюбная атмосфера, где ценят инициативу и поддерживают развитие.

Ждем тебя в команде!