Менеджер по развитию технологий и процессов

Что будет входить в задачи:

• Постановка задач для продукта на разработку нового функционала, контроль доработок, внедрение в использование пользователям в коммерции;

• Сопровождение пользователей в работе продукта Fulfillment management system (простановка квантов поставки, решение вопросов по квантам с коммерцией, сопровождение пользователей);

• Отработка разовых вопросов по НСИ по товарам и контенту FBO-мерчантов;

• Проработка с продуктом новой логики расчета комиссий по логистическим операциям для FBO-мерчантов, постановка задач и контроль доработок по части тарификации мерчантов, подготовка с юристами и PR-коммуникациями, организация сопутствующих корректировок Базы знаний для мерчантов;

• Решение вопросов по начислениям комиссий в части логистики;

• Оптимизация процессов сторнирования/проведения доначислений комиссий ФБО, определение необходимых доработок.

Что для нас важно:

• Опыт работы на релевантной позиции от года;

• Опыт работы в CRM-системах;

• Желателен опыт работы или понимание на пользовательском уровне работы WMS систем;

• Уверенный уровень владения MS Excel;

• Желателен опыт работы, написания статей в Atlassian Confluence, либо с аналогичными продуктами для управления корпоративной базой знаний.

Что мы предлагаем:

• Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день;
• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
• Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
• Условия для профессионального развития и карьерного роста;
• Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
• Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.