Супервизор колл-центра

Компания BP contact - быстрорастущая IТ компания в городе Алматы. Мы накопили большой опыт в области автоматизации бизнес-процессов, внедрения IT систем и контакт-центров. Наши партнеры — это крупные игроки на рынке, с которыми мы работаем рука об руку.

Сейчас мы находимся в поиске "Супервизора проектов". Если Вы ответственный, умеете давать результат, то мы рады будем видеть Вас в нашей команде.

Обязанности:

• Контроль показателй проектов/смен операторов,

• Адаптация новеньких операторов,
• Ведение отчетностей по проектам,
• Cоставление графиков смен

• Знание казахского и русского языка обязательно

• Знание процессов колл-центра,

• Опыт работы с системами,

• Базовые знания трудового законодательства / внутренних регламентов,

• Гибкость и адаптивность

• График работы: 5/2, гибкий старт: 9:00–18:00 или 10:00–19:00

• Комфортный офис,дружелюбная команда

• Рост внутри колл-центра, в смежных отделах