Старший специалист технической поддержки

ГК «РОСТ» — лидер российского рынка овощей защищенного грунта

В ГК «РОСТ» входят Управляющая компания «РОСТ», Торговый дом «РОСТ» и 22 тепличных комплекса в 15 регионах России, включающих в себя также инновационные сортировочные, фасовочно-упаковочные и логистические центры.
Численность сотрудников холдинга – более 12 500 человек.

В портфеле представлены следующие бренды – «РОСТ», «Луховицкие овощи», «Сладкая ягода», «Медовые», «Ботаника» и абсолютный лидер по объему продаж, знания и потребительской лояльности – «Flamenco».

В поисках Старшего специалиста технической поддержки в УК «РОСТ», офис Москва.

Обязанности:

• Осуществление оперативной технической поддержки пользователей, ВИП пользователей, информационных систем компании, удаленно и на местах;
• Оперативное устранение проблем и сбоев в работе используемого программного обеспечения, аппаратной части рабочих станций;
• Организация автоматизированных рабочих мест;
• Инсталляция и настройка типового программного обеспечения;
• Фиксация заявок пользователей в ServiceDesk;

• Поддержка работоспособности ИТ- сервисов.

Требования:

• Уверенное знание: Windows 10/11 и сопутствующего офисного ПО;
• Знание аппаратной части ПК;
• Знание основ компьютерных сетей (понимание функционала сетевого оборудования (свич, роутер, точка доступа) и сетевых сервисов (DNS, DHCP, TCP/IP и т.д);
• Умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете. Способность к самообразованию;
• Умение грамотно передавать задачу на вторую линию поддержки;
• Коммуникабельность и вежливость;
• Стрессоустойчивость;
• Способность к многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Официальное оформление: ООО "УК "РОСТ"
• График работы: 40 часов в неделю, 08:00 - 17:00, Пн-Пт (полностью офисный формат)
• Комфортабельное рабочее место, корпоративная мобильная связь
• Добровольное мед. страхование
• Конкурентоспособная заработная плата
• Возможность обучения и развития за счет компании
• Отпуск продолжительностью 28 календарных дней
• Место работы: м. Киевская, БЦ Атлантик, (Можайский вал, 8Д)
• Полное соблюдение ТК РФ