Руководитель направления (развитие CRM-RTDM)

Ваша зона ответственности:

• Участвовать в развитии Real-Time системы
• Разрабатывать гипотезы по улучшению конверсии real-time кейсов
• Участвовать в формировании стратегии по продаже продуктов банка в рамках триггерных коммуникаций, генерировать и реализовывать идеи совместно с соответствующими бизнес-линиями
• Работать c бэклогом задач от заказчиков в CRM и в продукте - работать с широким спектром каналов коммуникации и продуктов
• Ставить задачи для оценки эффективности коммуникаций
• Согласовывать и ставить задачи по A/B тестированию
• Анализировать клиентские триггеры и формировать стратегии вовлечения совместно с бизнес линиями
• Подготавливать материалы для руководства по результатам A/B-тестов и ключевых этапов roadmap
• Проводить оценку влияния гипотез на доходность (P&L, LTV, uplift)

Необходимые навыки:

• Опыт работы на аналогичной должности от 3х лет
• Опыт развития Real-Time системы
• Опыт работы с маркетинговыми коммуникациями (офлайн\онлайн), клиентскими сегментами, умение формулировать гипотезы
• Сильные коммуникативные навыки
• Опыт работы с цифровыми каналами и продажами - понимание P&L продуктов, понимание основных драйверов доходности и умение построить при необходимости финансовую модель для оценки потенциала гипотезы
• Опыт работы с базой (CRM-RTDM)