CRM lead / Руководитель проектов CRM

Привет!

Мы — лаборатория CRM маркетинга CIFRÁ. Мы являемся экспертами по программам лояльности на ресторанном рынке и автоматизации маркетинга, а за нашими плечами много успешных кейсов. Среди клиентов такие крупные сети как АндерСон, Сыроварня, GreenHouse и другие.

Ищем в свою команду Руководителя проектов / CRM-lead, который будет заниматься управлением CRM-коммуникаций на постоянной основе.

Чем предстоит заниматься?

• Управление от 5 до 7 проектов и проектными командами;

• Ведение прямой коммуникации с заказчиком и отчетных встреч;

• Формирование и реализации стратегии CRM-маркетинга для своих проектов;

• Отслеживание метрик и KPI программ лояльности, отчётность;

• Формирование и тестирование гипотез по работе с сегментами баз данных, триггерных цепочек по разным мотивам покупательского поведения. Отслеживание их эффективности и корректировка;

• Разработка и запуск креативных механик, постановка задач в дизайн;

• Разработка и проведение маркетинговых рассылок (push/sms/email);

• Управление проектами по разработке новых подходов в сегментации для клиентов, разработке стратегий;

• Качественный клиентский сервис: создание положительного образа, помощь клиенту в решении проблем, работа с ожиданиями, контроль качества и сроков исполнения задач;

• Подготовка презентаций и отчётности.
  
  Вся работа строится в команде, на проекте ты точно будешь не один ;)

Мы точно подходим друг другу, если:

• Ты умеешь строить гипотезы, разрабатывать акционные предложения, а также оценивать их эффективность;

• Понимаешь основы CRM-маркетинга, принципы работы CRM-систем;

• У тебя есть опыт работы с маркетинговой CRM-системой (Plazius, ReMarked, Premium Bonus, Mindbox, SailPlay и т.д);

• Ты знаешь, как работать с таблицами и презентациями, а также конструкторами e-mail писем;

• У тебя есть релевантный опыт по CRM-маркетингу полного цикла: от запуска кампании до стратегии.

Что предлагаем взамен:

• При успешном прохождение испытательного срока есть опция сокращения его с 3х до 2х месяцев;

• Оформление по ТК РФ;

• График 5/2 с 10 до 19, все праздники по производственному календарю;

• Организация и оплата обучения за счёт компании;

• Возможность выступать и публиковать свои кейсы;

• Периодические командные вылазки в коворкинги и др.;

• Клёвая, молодая профессиональная команда, которая поможет прокачаться и стать лучшим специалистом!

Мы ждём тебя, скорее откликайся!
Если дочитал до конца, пиши с какой CRM-системой работал)