CRM/Retention Manager (iGaming)

На данный момент мы в поике CRM/Retention Manager в продуктовую команду, который поможет усилить наши проекты (CS2 и Dota 2) и будет активно способствовать достижению крупных и амбициозных целей.

Чем предстоит заниматься:

- Создать CRM-систему с нуля и повысить эффективность удержания клиентов;

- Настроить сегменты аудитории, провести RFM-анализ и разработать гипотезы для каждого сегмента;

- Запускать автоматические цепочки сообщений через email, push-уведомления, мессенджеры (Telegram, VK), SMS, а также протестировать новые каналы, такие как Discord, WhatsApp и другие;

- Работать с бонусами, акциями и программами лояльности, чтобы искать возможности для роста показателей;

- Тесно сотрудничать с командой маркетинга, поддержки, продуктом и разработчиками;

- Регулярно отслеживать ключевые показатели: коэффициенты открываемости и кликабельности, Lifetime Value (LTV), Return on Investment (ROI) и другие метрики.

Что мы ждем от кандидата:

- Опыт работы CRM Manager не более 3-х лет, в нише iGaming;

- Уверенное владение работой с данными, обязательно знание SQL, а Python или R будет большим плюсом;

- Умение принимать решения на основе данных и проверять эффективность своих действий цифрами;

- Знания английского языка на уровне не ниже B1;

- Способность самостоятельно принимать решения без постоянного контроля.

Будет преимуществом:

- Опыт работы с Tier-1 регионами в iGaming;

- Знание игровой индустрии и опыт в популярных играх, таких как CS2, Dota 2;

- Опыт руководства командой: постановка задач, контроль выполнения и участие в найме.

Мы предлагаем:

- Стабильная заработная плата в USDT+ KPI;

- Адекватное руководство, уважительное общение в коллективе.