Оператор поддержки сайта (авиабилеты)

Мы - группа компаний и сервисов в сфере TravelTECH, объединённых современными технологиями.

Мы ломаем стереотипы, делаем путешествия доступными и разнообразными! На наших сайтах вы найдете маршруты дешевых поездок, большой выбор туров под ключ, а также сможете расширить границы бизнеса.

Сейчас наша команда в поисках настоящего профессионала своего дела - Оператора поддержки сайта по продаже авиабилетов.

Что нужно делать:

• работа в различных GDS (Amadeus BSP, Galileo, Altea HY, Сирена) и ЛК прямых поставщиков;
• обработка заявок на обмен/возврат через ЛК сайта;
• предоставление клиентам информации через ITSM по обменам/возвратам, стоимости доп.услуг и иной информации, связанной с заказами на сайте;
• работа с платежными шлюзами;
• решение конфликтных ситуаций;
• ведение отчетности в 1С

Нам важно:

• Навык работы в GDS (Сирена, Amadeus, Galileo, NDC различных а/к);
• Качественное предоставление информации клиентам

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК;
• ДМС после испытательного срока (3 мес)

• Оклад 67 500 + бонусы за операции 1й месяц, далее с KPI.

• ЗП на 2й месяц 67 500 + бонусы + KPI 9000-12000

• Обучение, получение знаний в области продаж авиабилетов;
• Помощь и поддержку на всех этапах работы, дружный, сплоченный коллектив;
• Удаленная работа 2/2 с 09:00 до 21:00. В период отпусков 2/1