Специалист поддержки бизнес процессов
Специалист поддержки бизнес процессов
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Взаимодействие с исполнителями OJob;
- Работа с трафиком звонков (входящие/исходящие);
- Обработка обращений от исполнителей, решение спорных кейсов, разбор ситуаций в том числе и внутри бизнеса;
- Консультирование по вопросам сотрудничества через приложение в зоне своей ответственности;
- Помощь в закрытии заявок по корректировкам данных в приложении;
- Общение с исполнителями через crm.
- Грамотная устная речь;
- Опыт работы оператором call-центра / специалистом клиентской поддержки / администратором / рекрутером массовых вакансий (вакансии, подразумевающие активное общение с клиентами, пользователями или входящие/исходящие звонки);
- Желание развиваться в направлении поддержки пользователей;
- Умение достигать поставленные задачи и самостоятельно организовать свою работу;
- Уверенный пользователь Microsoft office (Word; Excel, Outlook).
- Оформление по ТК РФ с первого дня, полный соц.пакет: оплачиваемые отпускные и больничные;
-
График работы 2/2 с 7-19, либо 3/3 с 9-21 (удаленный формат);
-
Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
-
Свободу действий в принятии решений;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж. Консультация психолога онлайн;
-
Профессиональную команду, которой мы гордимся;
-
Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
- Здоровье: подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации onsite психолога;
Навыки
- Коммуникабельность
- Ответственность
Похожие вакансии
Специалист Контакт-центра (call-центра, колл-центра/оператор на телефоне/оператор в чате)
Банк НОВИКОМ
Удаленная работа
Москва
до 88000 RUR
Специалист входящей линии поддержки учеников (без продаж)
Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
Москва
до 45000 RUR
