Sales Support Manager

Raison — это место, где опыт и инновации создают возможности. Мы объединяем амбициозных профессионалов, предоставляем свободу креативного мышления и поддерживаем рост каждого сотрудника. Вдохновляйтесь нашим примером, работая с уникальными продуктами и создавая инновации.

Работа с уникальными финансовыми инструментами (венчурные инвестиции, структурные ноты, доверительное управление). Постоянные тренинги по продуктам, клиентским переговорам и развитию навыков продаж. Ориентация на результат, поддержка опытными наставниками. Прозрачная система бонусов, возможность участия в корпоративных мероприятиях.

Обязанности:

• Построение и развитие долгосрочных отношений с существующими клиентами компании;
• Создание атмосферы доверия и комфорта в коммуникации с клиентами, поддержание высокого уровня сервиса;
• Работа с внутренними системами: CRM, Slack, Google Sheets;
• Подготовка регулярных отчетов для отдела продаж и топ-менеджмента;
• Обеспечение бесперебойного постпродажного сопровождения и клиентской поддержки;
• Координация работы с внутренними подразделениями для решения запросов клиентов и улучшения внутренних процессов;
• Взаимодействие с отделом комплаенс в целях обеспечения соблюдения требований процессов и стандартов процедуры KYC и Due Diligence.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентской поддержки, продаж или аккаунт-менеджмента (желательно в инвестиционной, банковской или финансовой сфере);
• Отличные коммуникативные навыки, умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Глубокое понимание инвестиционных продуктов, финансовых рынков и экономических тенденций;
• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с большим объемом информации;
• Владение английским языком не ниже Intermediate;
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы с CRM-системами и Google Workspace.

Условия:

• График с 10:00 -19:00, 5/2;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Обучение и развитие;
• Конкурентноспособная заработная плата.