Специалист клиентского сервиса

Компания ТехноСонус является одним из лидеров Российского рынка в производстве современных материалов для звукоизоляции, виброизоляции и шумопоглощения, а также для реализации новейших разработок в области архитектурно-строительной акустики и решения типовых проблем звукоизоляции в промышленном и гражданском строительстве.

Функционал:

• Прием и распределение звонков;

• Обработка почты и перераспределение писем;

• Систематизация запросов (ведение учета количества запросов на регион и т.д.);

• Занесение информации по звонкам в Exel;

• Работа с CRM (лидами) Битрикс24;

• Первичная консультация клиентов (выяснение информации о клиенте: имя, запрос, город) и передача запроса менеджеру по продажам.

Наши ожидания:

• Опыт от 6 месяцев в клиентском сервисе;
• Владение навыками деловой переписки и деловой коммуникации на высоком уровне;

• Владение пакетом MS Office, знание основ Exсel, желателен опыт работы в Bitrix24;

• Высокий уровень ответственности и самоорганизации;

• Быстрая обучаемость;

• Опыт общения с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• Умение организовать свой день в режиме многозадачности: звонки, чаты, задачи ;

• Работа по московскому времени.

Что мы предлагаем:

• Стабильный доход ;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График с 09:00 до 18:00 по Москве, выходные суббота, воскресенье.
• Оплачиваемый отпуск 28 дней в году.
• Обучение внутри компании, наставничество на протяжении всего испытательного срока.

До встречи в команде!