Вакансия Специалист по работе с отзывами и обращениями в городе Москва

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка отзывов пользователей сервиса RUSSPASS
Обработка письменных обращений клиентов и партнеров в корпоративной системе учета письменных обращений;
Ведение коммуникации с клиентами и партнерами посредством чата поддержки и телефонных переговоров;
Ведение коммуникации со смежными отделами организации, а также с партнерскими компаниями в письменной или устной форме

Требования:

Опыт работы в Call – центре/службе поддержки пользователей приветствуется
Наличие опыта рассмотрения письменных обращений клиентов и партнеров
Знание нормы делового этикета и переписки
Хороший письменный русский
Знание ПК на уровне уверенного пользователя, опыт работы с продуктами Microsoft Office, оргтехникой, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет, навыки проведения презентаций
Ответственность, внимательность, самостоятельность и организованность

Условия:

Работа в коллективе увлеченных людей
Современное оборудование для работы
Обучение и наставничество на период испытательного срока
ДМС после 3 месяцев работы
Лотереи для сотрудников с подарками от партнеров
Офис в шаговой доступности от метро "Белорусская"
График 5/2 9.00-18.00. Офисный формат работы на время обучения, далее удаленный формат работы

Посмотреть контакты работодателя