Руководитель отдела обучения

Москва, Бережковская набережная, 38с1

Описание вакансии

A7 – это амбициозный проект в финансовом секторе, запущенный системно-значимым государственным банком. Мы создаем будущее международных расчетов, обеспечивая своевременные и гарантированные трансграничные платежи для российских компаний, работающих на глобальном рынке.

Обязанности:

Создание и организация работы отдела обучения с нуля;
Разработка и внедрение программ обучения и тренингов для клиентских менеджеров, направленных на повышение навыков продаж, клиентского сервиса, соблюдения регуляторных требований и работы с продуктами, связанными с финансовыми услугами;
Анализ потребностей в обучении на основе обратной связи от сотрудников и руководства, адаптация программ под специфику компании;
Организация и проведение обучающих сессий, семинаров и онлайн-курсов, включая оценку эффективности обучения и корректировку подходов;
Взаимодействие с другими отделами (HR, продажи, комплаенс) для интеграции обучения в бизнес-процессы;
Мониторинг и отчетность по результатам обучения, включая метрики эффективности (например, улучшение KPI менеджеров);
Внедрение инновационных методов обучения (e-learning, геймификация, коучинг) для поддержания высокой мотивации команды;

Требования:

Высшее образование;
Опыт работы в сфере обучения и развития персонала не менее 3–5 лет, из них минимум 2 года на руководящих позициях (например, руководитель отдела обучения или HR-менеджер);
Опыт работы в банковском секторе или смежных финансовых компаниях обязателен (знание специфики обучения клиентских менеджеров в финансах).
Навыки разработки учебных программ, проведения тренингов и оценки результатов обучения;
Знание современных инструментов обучения (LMS-системы, онлайн-платформы);
Лидерские качества, умение мотивировать команду, аналитическое мышление и навыки коммуникации;
Готовность к работе в молодой компании с возможностью влияния на процессы;

Условия: