Бизнес-тренер/Скриптолог

Мы «INSOFT» – успешно развивающаяся компания с 18-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров. Входим в ТОП-10 ведущих контактных центров страны

Дважды обладатели премии "Хрустальная гарнитура"

В связи с активным ростом, мы ищем в нашу команду ответственного и внимательного Скриптолога.

Чем предстоит заниматься:

• Написание скриптов по установленным стандартам компании
• Анализировать имеющиеся практики, выявлять лучшие, внедрять их и предлагать проекты по их совершенствованию
• Тестирование скриптов в линии и оценка их эффективности и результативности
• Анализировать скрипты, корректировать действующие скрипты и создавать новые под задачи бизнеса как для устной так и для письменной речи

Необходимые навыки:

• Опыт работы в обучении персонала или на аналогичной должности от 2 лет
• Опыт в написании скриптов продаж, желательно с опытом диагностики собственных скриптов
• Знание структуры и логики построения скрипта
• Понимание современных речевых оборотов в телефонном этикете
• Знание современных и эффективных методов для написания скрипта с нуля

Что мы дадим Скриптологу:

• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет с первого дня работы
• Конкурентную заработную плату по итогам собеседования (оклад + KPI)
• Корпоративное медицинское сопровождение (ДМС) и приятные подарки
• Удаленный формат
• График работы 5/2 с 9 до 18 по МСК
• Также в нашей Компании действуют различные внутрикорпоративные проекты по поддержке персонала: Академия карьеры, Банк идей, Отдел заботы, корпоративные форумы, челленджи, кибер-турниры и многое другое.

Готов показать свои профессиональные навыки и внести вклад в развитие компании? Тогда кликай на «Откликнуться»!