Инженер 2-й линии технической поддержки

В настоящее время в Российскую компанию требуется инженер в отдел Информационных Технологий

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей - 2-я линия поддержки;
• Своевременная обработка и закрытие заявок в системе ServiceDesk;
• Выполнение заявок по инструкциям;
• Маршрутизация заявок, взаимодействие со смежными подразделениями
• Проведение ТО на ИТ Оборудовании;
• Написание инструкций;

Требования:

• Опыт работы в техподдержке
• Высшее или Неоконченное Высшее образование (желательно в сфере IT)
• Общая компьютерная грамотность
• Понимание процесса организации офисной ИТ-инфраструктуры: рабочие места, серверная стойка, СКС
• Коммуникабельность, способность находить общий язык с людьми

• График работы сменный (ночные смены!!) 2/2 по 12 часов с 21:00 до 09:00
• Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, компенсация больничного.
• ЗП от 70 000 - 80 000 на руки по результатам собеседования
• Адрес офиса: Москва, Солнцево Новомещерский пр., 9, стр. 1
• Современный офис, дружный коллектив
• Официальное оформление по договору Гражданско-Правового характера, все социальные отчисления выплачиваются.
• При успешном сотрудничестве возможно участие в других проектах Ventra