Специалист контроля качества клиентской службы

Вас привлекает мир автомобилей и вы хотите стать частью команды, которая помогает людям осуществлять мечты о новом авто?

Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста клиентской службы, который станет связующим звеном между нашими клиентами и их идеальными автомобилями.

Обязанности:

• Опрос по качеству отделов продаж и сервиса всех ДЦ.
• Статистика бумажных анкет по выдачи автомобилей.
• Анализ трафика отдела продаж согласно чек-листку.
• Ответы на отзывы клиентов.
• Статистика обращений по рекламациям.
• Сотрудничество с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.

Требования:

• Опыт работы в клиентской службе, будет являться Вашим преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту.
• Умение работать в команде и стремление к достижению общих целей.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2 (8 часов)
• Работа на месте работодателя в комфортных условиях.
• Прозрачная система оплаты труда - от 65 000 до 75 0000 на руки
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Корпоративная культура, включающая мероприятия и спортивные активности.
• Оформление согласно ТК РФ.
• Расположение рабочего места - ул. Софийская, 2Б (м. Бухарестская)

О компании:

Компания «Автопортрет» — это официальный дилер популярных китайских брендов HAVAL, Jetour, Changan и автомобилей с пробегом. Мы работаем с 2009 года и гордимся тем, что помогли более 15 000 клиентам осуществить мечту о новом автомобиле. Наша миссия — демократизация качества жизни, и мы стремимся предоставить каждому клиенту лучшее качество и уровень сервиса. Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и станьте частью чего-то большего!