Front Office Manager (международный отель)

Вакансия: Front Office Manager (международный отель)

Международный отель Ramada by Wyndham Bishkek Centre приглашает в команду Front Office Manager.

Основные обязанности:
• Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей (Front Office).
• Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами международной гостиничной сети.
• Управление командой администраторов и портье: обучение, мотивация, контроль.
• Ведение отчётности, работа с внутренними системами отеля (PMS).
• Взаимодействие с другими службами отеля для обеспечения безупречного обслуживания гостей.
• Работа с жалобами и пожеланиями гостей, решение конфликтных ситуаций.
* бронирование номеров

Требования:
• Опыт работы в гостиничной сфере не менее 2–3 лет, из них на руководящей должности — от 1 года.
• Знание стандартов обслуживания международных отелей.
• Отличное владение английским языком (знание дополнительных языков будет преимуществом).
• Навыки управления персоналом, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК и гостиничными программами (Opera, Fidelio или аналогичными).

Мы предлагаем:
• Работу в международной гостиничной сети.
• Конкурентоспособную заработную плату и бонусы по результатам работы.
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.
• Обучение и развитие в международных стандартах hospitality.