Специалист по операционной поддержке клиентов сервисных платформ

Проводить мониторинг платформ для рассылки сообщений (SMS): согласование имен отправителей, настройки тарифов, клиентского интерфейса платформ и пр.).

Проводить регулярный аудит имен отправителей на платформах для рассылок.

Проверять на соответствие типам трафика, подготавливать перечень запрещенных имен отправителей на платформах, для рассылок сообщений.

Выставлять лимиты клиентам на платформах.

Взаимодействовать с российскими и международными клиентами-компаниями по операционным вопросам.

Обрабатывать заявки, проводить настройки/оповещения на платформах.

Обрабатывать запросы и заявки клиентов и бизнес партнеров.

Подготавливать и реализовывать доработки на платформах.

Взаимодействовать с технической службой, в рамках выполнения настроек на платформах, и по заявкам на изменение тарифов, опций и других функциональных возможностей.

Для нас важно:

Высшее образование / незаконченное высшее (обучающиеся 4-5 курса): Информационные технологии и телекоммуникации.

Опыт работы на аналогичной должности от полугода - 1 года и выше.

Уверенное владение Word, PowerPoint.

Уверенное владение Excel (ВПР, сводные таблицы, макросы, логические функции).

Высокий уровень аналитического мышления и внимания к деталям.

Что вас ждет:

Оформление по ТК РФ.

Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.

Корпоративная мобильная связь.

Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.

Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.

Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.

Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.

Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.