Технолог по настройке подключений

Москва, Переведеновский переулок, 17К1

Метро: Бауманская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Обработка и анализ поступающих коммерческих предложений по подключению каналов (GDS, NDC);
Настройка выдачи контента и его тестирование в OBT при интеграции новых каналов;
Поддержка настроек 2Д/3Д клиентов в OBT (проверка работоспособности условий/ тестирование/ взаимодействие с перевозчиками по вопросам файлирования тарифов, применения скидки клиента, пролонгации договоров);
Разбор претензий ADM (Предварительная оценка правомерности полученного претензионного обращения авиакомпании, возможность вступления в диспут в случае необходимости, согласования выставления ADM с финансовой службой);
Запрос ACM при обращении агентов;
Регулярный анализ тенденций ошибок агентов (рост/ снижение, типы ошибок и т.д). Выдача рекомендаций на основе анализа для проведения тренингов агентов. Создание инструкций и проведение тренингов агентам;
Консультирование агентов и экспертная помощь по использованию технологий авиакомпаний, работы в GDS;
Подготовка обучающих программ по GDS новых сотрудников департамента;
Учет валидаторов, заказ пультов и референций для GDS и доступов в NDC, ЖД, Аэроэкспресс;

Требования:

Наличие опыта работы в аналогичной должности или должности агента по бронированию авиабилетов не менее 3х лет;
Знание GDS: Сирена, Сейбр, Амадеус;
Обладание навыком создания настроек в онлайн-системах бронирования;
Развитое аналитическое и логическое мышление;
Коммуникабельность, внимательность, самостоятельность;
Желание работать в команде;
Стремление к профессиональному развитию.

Условия:

Стабильная заработная плата;
График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
Оформление по ТК РФ;
Место работы, офис: м.Бауманская/м.Электрозаводская в пешей доступности от метро;
ДМС (стоматология включена).

Посмотреть контакты работодателя