Ведущий специалист отдела розничного кредитования

Разработка и проведение обучения филиальной сети

Подготовка учебных программ, методических материалов и инструкций для сотрудников филиалов по продуктам розничного кредитования.

Проведение очных и дистанционных тренингов, семинаров, вебинаров.

Консультирование сотрудников филиальной сети по вопросам кредитных продуктов, процедур и стандартов обслуживания.

Оценка эффективности обучения (тестирование, мониторинг показателей работы филиалов).

2. Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Изучение действующих процессов розничного кредитования (одобрение, выдача, сопровождение кредитов).

Выявление «узких мест», дублирующих операций, избыточных звеньев.

Подготовка предложений по автоматизации и ускорению процессов.

Участие в проектных группах по цифровизации и оптимизации кредитных процедур.

3.Разработка внутренних нормативных документов

Подготовка и актуализация внутренних регламентов, инструкций, положений по кредитным продуктам.

Разработка стандартов обслуживания и процедур оформления кредитов.

Контроль за своевременным доведением документов до филиальной сети.

5. Разработка тарифов и продуктовых условий

Подготовка предложений по тарифам и условиям кредитных продуктов.

Анализ конкурентных предложений на рынке, мониторинг ставок и комиссий.

Подготовка презентаций и материалов для запуска новых тарифов в филиальной сети.

6. Обучение и консультирование филиалов (оперативная поддержка)

Ответы на запросы сотрудников филиальной сети по кредитным продуктам и процессам.

Подготовка разъяснительных материалов (FAQ, инструкции, памятки).

Поддержка внедрения новых продуктов и тарифов в филиалах.

• Опыт работы в розничном кредитовании от 3 лет
• Грамотно писать на узбекском (кириллица и латиница), русском, английском (предпочтительно) языках. Умение излагать мысли в письменной форме, вести деловую переписку и работать с документооборотом.
• Знание банковского законодательства. Знание кредитных продуктов и умение работать в программном обеспечении по ведению кредитов.
• Коммуникабельность, умение искать и обрабатывать нужную информацию, пунктуальность; исполнительность, ответственность, аналитическое мышление, работа в команде, дисциплинированность, гибкость, лидерские качество приветствуются.