Администратор клиентского сервиса

RedLab — глобальная ИТ-компания. Мы входим в международный холдинг Litota.

Предоставляем экспертизу и ресурсы для реализации ИТ-проектов. Наше главное преимущество — высокая квалификация специалистов со всего мира, которых объединяет любовь к своему делу.
Мы обогащаем in-house команды клиентов ценнейшим опытом экспертов, а также самостоятельно реализуем проекты и создаем ИТ-продукты в интересах заказчиков.

1 место - Аутстаффинг / B2B микро / малый / средний бизнес 2024 (1)

3 место Аутстаффинг / B2B корпоративный 2024 (2)

300+ успешных проектов

92% постоянных клиентов

НАШИ КЛИЕНТЫ:

• Компании, которым мы помогаем автоматизировать их бизнес и создавать новые продукты: УБРиР, Vileda, Hyundai, Брусника, VK, Ростелеком, Еврохим, ГринМани, Doubletapp, НЛМК, Cleverence, Юнистрим, Noomeera, Единый ЦУПИС, Делобанк, Diasoft, InvoiceBox , BPC Group, Infotecs, Ланит, UCS, БК Мир инвестиций, BFG Group, BSC, Аргус, ThomasMunz, Иннотех, ISB, ТКБ.
• Мы принимаем участие в разработке продуктов для ведущих российских банков самых разных цветов.

Мы ищем Администратора, который сможет присоединиться к нашей команде для поддержки отдела и повышения эффективности деятельности аккаунт-менеджеров

МЫ ПОРУЧИМ:

• Ведение документооборота с клиентами: подготовка договоров, счетов, актов выполненных работ, заявок и отчетов.

• Контроль за оплатой счетов и подписанием актов со стороны клиентов.

• Актуализация внутренней отчетности: таблицы прогноза доходов, данных по проектам.

• Администрирование проектов во внутренних системах (Asana, Bitrix24): обновление информации, контроль сроков.

• Организация интервью с клиентами: координация участников, сбор и фиксация результатов, предоставление обратной связи.

• Работа с проектной командой: проверка таймшитов, сбор информации о ходе работ, ведение графика отпусков.

• Рассылка информации о свободных ресурсах (персонале) нашим заказчикам.

• Ведение протоколов встреч для фиксации договоренностей и дальнейшего контроля их выполнения.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт документооборота.

• Опыт администрирования бизнес-процессов.

• Уверенный пользователь ПК (обязателен опыт работы с офисными программами: Excel, Word, Google Docs/Sheets).

• Знание основ тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачности.

• Внимательность к деталям и умение работать с большими объемами данных.

• Грамотная письменная и устная речь, опыт ведения деловой переписки.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Удаленную работу - возможность работать из любого города РФ
• Гибкий график (График работы с 9.00- 18.00 мск.)
• Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании.
• Конкурентоспособную заработную плату “в рынке” в соответствии со вкладом в развитие компании
• Интересные и уникальные проекты - в финансовой и промышленной сферах.
• ИТ-отсрочку от срочной службы в армии
• Насыщенную корпоративную жизнь - таунхоллы, клубы-чаты по интересам, митапы, возможность предложить свою идею и принять участие в ее реализации.
• Возможность развиваться внутри компании.

Бонусы

• Скидки от партнеров - английский язык, обучение, покупки
• Дополнительные бонусы после 3-х месяцев работы (компенсация на выбор: здоровье, спорт, обучение).
• Мотивация - % от привлеченной выручки без верхнего предела
• Льготная ИТ-ипотека
• Корпоративная библиотека
• Программа для спикеров - можно прокачать свой личный бренд и получить новый опыт.
• Реферальная программа для всех сотрудников группы компаний - денежное вознаграждение за рекомендации кандидатов.
• Участие в клиентской программе - премии за новых клиентов для всех сотрудников!

В компании действует внешняя реферальная программа:

• Получайте вознаграждение от 40 000 до 80 000 руб за каждого, если они станут частью команды - отправляйте рекомендации контакты
• Вакансии, участвующие в реферальной программе, публикуем на нашем телеграм-канале “Litota Family”