Для наших сотрудников:
- Оформление по ТК РФ: Мы гарантируем официальное трудоустройство с соблюдением всех норм законодательства;
- Заработная плата: оклад 70 000 gross + премия раз в 2 месяца;
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
- Карьерный и финансовый рост;
- Комфорт и вдохновение в коллективе — дружелюбная и профессиональная команда, где ценят инициативу, поддерживают амбиции и развивают таланты;
- Продуктовый подход: мы фокусируемся на результате, который приносит пользу;
- Расширенная программа страхования для сотрудников;
- Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия;
- Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам.
Чем предстоит заниматься:
- Обработка входящих звонков в WDE, консультация клиентов;
- Обработка обращений клиентов;
- Исходящие звонки в WDE;
- Отработка задач и обращений от клиентов в следующих системах: CRM, Service Desk и Tessa;
- Возможны выезды в командировки;
- Поддержание высокого уровня сервиса.
Для нас важно:
- Навык отработки возражений;
- Работа с большим объемом информации;
- Быстрообучаемость;
- Опыт работы с клиентами;
- Навык работы с негативными клиентами/претензиями, навык работы по телефону;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Наличие условий для разъездного характера работы;
- Ответственность и внимательность;
- Умение работать с яндекс-документами, CRM - желательно.
Мы ценим каждого сотрудника и стремимся создать комфортные условия для работы и личного роста. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной команды!