Специалист технической поддержки

«Группа КОМФОРТ» — ведущая управляющая компания с 16-летним опытом создания комфорта для клиентов и сотрудников, приглашает Сетевого инженера присоединиться к нашей команде.

Ваши будущие задачи:

• Регистрация и обработка заявок в ServiceDesk (анализ, классификация, назначение);
• Консультирование и поддержка пользователей на рабочих местах и удаленно, подготовка инструкций;
• Первичная диагностика и устранение проблем с ПО и оборудованием;
• Настройка и обслуживание оргтехники, подключение оборудования;
• Ведение учёта движения ИТ-техники, участие в инвентаризациях;
• Управление учётными записями и доступами (Active Directory).
• Взаимодействие с подразделениями Компании для решения комплексных технических задач.

Мы ожидаем:

• Образование высшее\незаконченное высшее\среднее специальное в области ИТ;
• Опыт работы от 1 года;
• Уверенный пользователь Windows 7/10;
• Уверенная работа с Microsoft Office;
• Владение 1С на уровне пользователя;
• Базовые знания Active Directory;
• Знание принципов ITSM и опыт работы с инцидентами;
• Опыт диагностики неполадок ПК, сетевого оборудования и программного обеспечения;
• Навыки настройки сетей TCP/IP (уровень 2–3 модели OSI);
• Опыт эксплуатации и обслуживания оргтехники;
• Навыки делового общения и деловой переписки.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• График работы: 5/2, с 9-00 до 18-00;
• Место работы: г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 18, стр. 2 (м. Кожуховская, пешая доступность от метро).