Менеджер по работе с отзывами

Привет! Мы Текс-Мод - занимаемся продажей и продвижением нескольких брендов нижнего женского белья, которые уверенно входят в ТОП-100 на Wildberries. Уже более 4-х лет мы успешно реализовываем продажу нашей продукции на крупнейших российских онлайн-платформах – Wildberries, Ozon и Lamoda.

Сейчас находимся в поиске Менеджера отдела контроля качества. Мы предлагаем тебе уникальную возможность стать частью команды, которая задает тренды и меняет рынок. Ждем твой отклик!

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и аналитика отзывов и вопросов клиентов, работа с возражениями.
• Проведение анализа существующих товаров на предмет выявления брака на основе обратной связи от клиентов.
• Управление разделом «Брак» на онлайн-площадках: мониторинг, систематизация и оперативное реагирование на претензии.
• Аналитика товаров с целью выявления и систематизации брака, основанная на данных отзывов покупателей.
• Разработка и внедрение предложений, направленных на повышение процента выкупа товаров.

Что мы ждем от кандидата:

• Владение Excel;
• Аналитический склад ума;
• Готовы рассмотреть также без опыта работы;
• Умение формировать отчет о проделанной работе.

Мы предлагаем:

• Своевременная выплата заработной платы;
• Работа в офисе 5/2 9:00-18:00;
• Комфортный светлый офис в современном БЦ "Сириус парк" класса B+ (Трансфер от метро Нагатинская и метро Коломенская);
• Дружный и креативный коллектив, который всегда поддержит и поможет;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития;
• Интересные и амбициозные задачи, которые позволят тебе проявить свои лучшие качества;
• Участие в масштабных проектах и мероприятиях компании;
• Оплата 100% от суммы обучения сотрудников;
• Оплата абонемента на год в спорт зал;
• Корпоративная скидка на изучение Английского языка до 70%;
• Высокая корпоративная культура (совместные тренинги, тимблидинги, корпоративы, подарки в дни рождения и другое);
• Руководители компании являются наставниками бизнес-клуба Терра.