Аналитик отдела технической поддержки IT

Dos-Credobank приглашает в свою команду Аналитика отдела технической поддержки IT Департамента.

Мы в поисках активного члена нашей команды, который готов оказываться своевременную и качественную техническую поддержку пользователей.

Ниже вкратце описано то, чем предстоит заниматься:

• Установка ОС и организация рабочий мест, а также диагностика оргтехники.
• Установка МСДП
• Диспетчеризация заявок в Service Desk
• Регистрация, ведение и отслеживание инцидентов
• Регистрация и классификация заявок (1-ая линия техподдержки)
• Заведение новых пользователей в Active Directory
• Создание пользователей, перевод сотрудников между подразделениями в АБС «Онлайн Банкинг»
• Документирование и инвентаризация оборудования и ПО введение GLPI

Мы готовы делиться опытом и всегда рады новым членам нашей команды. Чтобы процесс адаптации прошел наиболее эффективно, у нас есть минимальные требования к кандидатам:

• Высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование, среднее специальное или наличие опыта работы в аналогичной области
• Знание и понимание основ ITIL или ISO 20000 будет преимуществом.
• Опыт работы с сетевыми версиями антивирусных программ
• Опыт работы c АБС, с операционными системами семейства Windows и Linux
• Опыт обработки заявок Service Desk
• Знание систем МСДП

У нас много приятных бенефитов для наших коллег, вот некоторые из них:

• Трудоустройство согласно Трудового кодекса Кыргызской Республики;
• Дополнительный оплачиваемый выходной день каждый квартал;
• Конкурентная заработная плата + ежемесячная система бонусирования;
• Обучение за счет Банка;
• Корпоративные мероприятия, туристические поездки за счет Банка.

Ключевые навыки

• ITIL
• Linux
• Helpdesk
• Техническая поддержка
• Информационная безопасность