Специалист поддержки партнеров

Оптима Банк

Специалист поддержки партнеров

Бишкек, Киевская улица, 104А

Описание вакансии

В нашу команду требуется специалист поддержки партнёров,
который поможет выстроить качественную и устойчивую поддержку корпоративных клиентов сервиса Optima Business — веб и мобильной платформы для бизнеса.

Если вы любите помогать людям, умеете разбираться в новых системах и хотите расти в направлении B2B-аккаунтинга и цифровых продуктов — мы будем рады видеть вас в команде!


Обязанности:
-Консультирование корпоративных клиентов по работе с системой Optima Business (web и mobile);
-Поддержка по основным функциям: управление ролями, лимитами, выписками, подписями, интеграциями;
-Оперативное решение обращений: ошибки, сбои, восстановление доступа, помощь в навигации;
-Сопровождение B2B-партнёров в стиле аккаунт-менеджера;
-Коммуникация с командой разработки по инцидентам, багам и улучшениям;
-Отслеживание SLA, ведение базы знаний и участие в развитии сервиса.

Требования:
- Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
- Уверенный пользователь ПК, понимание базовых технических процессов (например, API, веб-приложения);
- Умение самостоятельно разобраться в новом интерфейсе и донести информацию до клиента простым языком;
- Ответственность, внимательность и умение структурировать информацию;
- Навыки деловой переписки и ведения клиентской коммуникации.

Будет плюсом:
- Опыт поддержки B2B-клиентов или корпоративных пользователей;
- Знание функционала интернет-банкинга для юрлиц;
- Опыт работы с системами тикетов/обращений (Jira, Zendesk и др.);
- Опыт работы с digital-продуктами или в ИТ-проектах.

Что мы предлагаем:
- Конкурентоспособная зарплата с возможностью пересмотра по результатам работы;
- График посменный
- Современный офис в центре города;
- Обучение и развитие в сфере клиентского сервиса и цифровых продуктов;
- Возможность карьерного роста в команде поддержки, продукта или аккаунтинга;
- Приятные бонусы: льготы на банковские продукты, премии и внутренняя реферальная программа.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Специалист отдела сопровождения партнеров

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Полный день
  • Бишкек

  • Не указана

Рекомендуем
Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Специалист службы агентских продуктов

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Полный день
  • Бишкек

  • Не указана

Рекомендуем
Beeline, ТМ
Полный день
  • Бишкек

  • Не указана

Рекомендуем
«Коммерческий Банк КСБ»
Полный день
  • Бишкек

  • Не указана

ОсОО CRM Technologies
Полный день
  • Бишкек

  • от 20000 KGS

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Инженер технической поддержки

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Полный день
  • Бишкек

  • от 20000 KGS

ОсОО Сторес Компани

Специалист по онлайн-продажам

ОсОО Сторес Компани

Полный день
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

«Коммерческий Банк КСБ»

Специалист в Отдел платежных систем

«Коммерческий Банк КСБ»

Полный день
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

FINСA Bank
Полный день
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

«Коммерческий Банк КСБ»
Полный день
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

НУР Телеком
Полный день
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

Оптима Банк
Полный день
  • Бишкек

  • от 30000 KGS

Полный день
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

FINСA Bank
Полный день
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

Альфа Телеком (MEGA)
Полный день
  • Бишкек

  • от 50000 KGS

ОсОО Аманат Инвест
Полный день
  • Бишкек

  • до 150000 KGS

ОсОО Umai Group
Полный день
  • Бишкек

  • от 43000 KGS

Демир Кыргыз Интернэшнл Банк
Полный день
  • Бишкек

  • от 43000 KGS

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Специалист по привлечению клиентов

Финансовый сервис О!Деньги (ОсОО Грин Телеком Сервис)

Полный день
  • Бишкек

  • от 43000 KGS

ОсОО Пеймоб КейДжи

Специалист отдела продаж

ОсОО Пеймоб КейДжи

Полный день
  • Бишкек

  • от 43000 KGS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию