Специалист технической поддержки

О нас:

Мы не стартап, мы твердо стоящая на ногах Компания. Компания «Вектор-Бит» помогает среднему и большому бизнесу оцифровать бизнес процессы и управленческий учет. Нашими продуктами пользуются ведущие торговые сети и предприятия СНГ. Штат порядка 70 человек.

Обязанности:

Требования:

Умение работать с БД Oracle/SQL

Желательно умение тестировать различный софт - ручное тестирование, автоматическое.

Средне специальное техническое образование.

Владение ПК на уровне опытного пользователя. Уверенные знания операционных систем семейства Windows.

Навыки ведения деловой переписки и делового общения.

Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, уверенность в себе, пунктуальность.

Обязанности:

Прием, решение и регистрация жалоб и обращений, связанных с инцидентами по сервисам и оборудованию.

Настройка программного обеспечения, поддержка бесперебойной работы рабочих мест.

Создание и обновление инструкций, регламентов.

Обеспечение поддержки конечным пользователям.

Сбор и анализ проблем пользователей.

Мониторинг работы аппаратных средств и программного обеспечения.

Условия:

Официальное трудоустройство согласно ТК КР.

5 дневная рабочая неделя.

24 оплачиваемых отпускных дня в году

Финансовые бонусы

Долгосрочную и стабильную занятость.

Испытательный срок, оклад после испытательного зависит от ваших знаний и процесса обучения.