Оператор call-центра

Мы- сеть SPA салонов тайского массажа в Санкт-Петербурге

Обязанности:

• Прозвон старых гостей салона для повторного визита к нам.
• Возврат и удержание клиентов, стимулирование повторных посещений
• Консультация по услугам и акциям салона по телефону
• Ведение клиентской базы и отчетности
• Учет и записывание информации о клиентах и результатах звонков
• Взаимодействие с командой для достижения целей по возврату клиентов

Требования:

• Коммуникационные навыки
• Говорить ясно и убедительно;
• Уверенное владение ПК
• Ответственность, доброжелательность, внимательность и аккуратность;
• Желание обучаться и развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса.

Условия:

• График: обсуждается индивидуально, но не менее 8 часов в день, с возможностью согласования удобного режима работы.
• Обучение и тренинги за счет компании;
• Дружелюбный и профессиональный коллектив;
• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы;
• Возможность профессионального роста, развитие навыков и опыта;
• Работа в современном, уютном офисе.
• Оплата
• Гибридная система: ставка 1 200 ₽ за смену + 150 ₽ за каждую запись
• • При 80–100 дозвонах и 5–7 записях в смену заработок составляет примерно 2 000–2 300 ₽/смена
• премия по результатам 2 недель