Duty Manager (Дежурный менеджер)

Обязанности:

- Выполнение функций контроля работы всех отделов, содействие по всем вопросам;

-Встречать и провожать гостей, демонстрируя гостеприимство;

-Принимать решение в случаях поступления жалоб и пожеланий от гостей и доводить информацию в соответствующие отделы для принятия мер;

-Своевременно принимать решения в кризисных ситуациях, распределение людских ресурсов для их оперативного устранения.

Требования:

• опыт работы в отеле в должности: Duty Manager, Night Manager, Front office Manager, Guest Relation manager
• грамотная речь: казахский, русский
• свободное владение английским языком (Upper-Intermediate, Advanced)
• навыки гостеприимства, этики общения с гостями
• умение улаживать жалобы и претензии со стороны гостей
• стрессоустойчивость

Условия:

• смена с 15:00-24:00, пятидневка
• бесплатное питание
• служебный телефон
• отпуск 24 дня
• развозка в ночное время