Менеджер по трансформации процессов и внедрению изменений

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для Вас. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.
Если Вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем Ваше резюме!

Итак, Вам предстоит:

• Внедрение изменений: Весь цикл трансформации процессов — от выявления проблемы до запуска обновлённого процесса и измерения его эффективности;
• Управление изменениями: Активная работа с сопротивлением на всех уровнях: от линейных специалистов до руководителей смежных департаментов. Вы организуете работу кросс-функциональных команд;
• Коммуникация с руководством: Выявление реальных потребностей бизнеса, подготовка и проведение презентаций для руководителей разных уровне. Вы будете доносить суть проблем и предлагать решения на языке бизнес-выгод (сроки, деньги, риски);
• Data-driven подход: Использование данных из наших IT-систем (BI, workflow) для доказательства проблем, обоснования гипотез и демонстрации результатов внедрения.

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

• Высшее образование;
• Опыт успешного внедрения изменений в сложных кросс-функциональных процессах;
• Навыки управления без прямых полномочий: умение убеждать, договариваться и гасить конфликты;
• Способность мыслить системно и понимать, как изменение одного процесса повлияет на смежные области;
• Умение просто и убедительно говорить о сложном с разной аудиторией — от технического специалиста до директора;
• Опыт работы в телекоммуникационной отрасли — критически важен. Вы должны понимать специфику наших процессов и технологий или готовы погружаться в специфику быстро.

Будет плюсом:

• Знание нотаций моделирования процессов (BPMN, eTOM);
• Опыт работы с Jira, Confluence, MS Project;
• Понимание основ управления проектами.

Что мы предлагаем:

• Сплоченную команду профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться.
• Обучение, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы.
• Конструктивную и открытую рабочую атмосферу.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Корпоративные скидки на товары и услуги от партнеров компании.
• Компенсацию ваших затрат на занятия спортом (бег, футбол, волейбол, плавание и йога) в размере 30% от их стоимости.
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках.
• Служебную сотовую связь.