Менеджер по поддержке веб-проектов (L4)

Триколор — крупнейший в России оператор платного телевидения, производитель электроники и умных решений для дома и бизнеса.

Мы формируем комфортную среду для жителей России, обеспечивая стабильное качественное вещание через спутник и интернет, широкий набор передовых digital-сервисов и услуг, включая онлайн-кинотеатр, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать заявки на поддержку интернет-проектов,
• заниматься инцидент-менеджментом;
• анализировать обращения по проектам, чтобы выявлять аварийные ситуации и предлагать возможные пути решения;
• консультировать по функциональности веб-проектов;
• тестировать функционирование наших интернес-проектов;
• мониторить работоспособность систем (Zabbix, Munin, Prometheus).

• аналогичный опыт работы от 2-х лет в поддержке пользователей сайтов/мобильных приложений;

• навыки работы со средствами диагностики (инструменты разработчика, логи);

• углубленное понимание клиент-серверной архитектуры (ОС, СУБД, скрипты и интерпретаторы, брокеры), понимание основ ИБ (ACL, права, политики и т.д.);

• опыт работы со средствами мониторинга и оповещения (Zabbix, Munin, Prometheus), визуализация показателей систем (Grafana);

• понимание работы с приложениями вида трекер задач (jira), база знаний (Confluence), тестирование API (Postman).

Будет преимуществом:

• опыт работы с системами защиты от DDOS и системами WAF.

У нас ты можешь:

• реализовывать масштабные проекты, которые прокачают карьеру;
• развивать профессиональные и софт-скилы на внутренних тренингах и внешних конференциях;
• получать зарплату на уровне рынка и с учетом опыта + ДМС и финансовая поддержка в значимых событиях — это база;
• пройти всего минуту от метро «Электросила» до нашего комфортного офиса или остаться дома на удаленке с гибридным графиком;
• носить на работу, что хочется (даже кроксы и толстовку со своим портретом);
• участвовать в корпоративных активностях и получать подарки не только на день рождения и Новый год, а еще заниматься с коллегами футболом, волейболом или бегом;
• выбирать один или все сразу бонусы и скидки от компаний-партнеров.