Руководитель отдела продаж и клиентского сервиса

В связи с открытием нового центра, приглашаем в нашу команду:

Руководителя отдела продаж и клиентского сервиса

Ваши задачи:

• Стратегическое и оперативное планирование эффективной системы продаж и развития центра

• Организация и управление работой отдела: ресепшен, менеджеры по продажам, медицинские представители. Найм, обучение, мотивация и оценка работы сотрудников

• Разработка и внедрение стандартов обслуживания, скриптов и регламентов работы сотрудников отдела

• Разработка и внедрение ключевых показателей эффективности работы отдела, их анализ и оперативное реагирование на отклонения

• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами. Систематизация и анализ клиентской базы компании, данных продаж, изменений рыночной конъюнктуры и эффективности рекламных стратегий организации

• Взаимодействие с отделом маркетинга по реализации маркетинговых стратегий

• Взаимодействие с другими подразделениями центра

• Контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов компании

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт в управлении отделом продаж более 4-х человек - от 2 лет

• Понимание логики и психологии продаж, знание, как совершить сделку, провести переговоры, вести диалог и аргументацию.
• Навыки проведения обучающих тренингов для сотрудников
• Навыки организации процессов, постановки KPI и контроля выполнения
• Знание основ маркетинга и продаж в сфере услуг
• Умение работать с большим объемом информации и принимать оперативные решения
• Лидерские качества, ориентация на результат, стратегическое мышление
• Преимущество за кандидатами с опытом работы в продажах медицинских услуг

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• Режим работы 5/2 с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00
• Корпоративное обучение
• Выплаты к важным жизненным событиям