Операционный директор (COO)

О нас: ICE FACE — это динамично растущая сеть студий, специализирующаяся на premium лифтинг-массаже лица. Мы уже завоевали доверие клиентов и сейчас выходим на новый этап развития — масштабирование сети.

Мы ищем ключевого человека в команду, который возьмет на себя операционное управление и станет правой рукой собственника.

Круг ответственности:

· Полный контроль P&L: Вы будете полностью управлять прибылью и убытками сети. Это включает бюджетирование, планирование, контроль доходов/расходов и подготовку управленческой отчетности.
· Операционное управление и координация: Руководство и настройка слаженной работы всех отделов: администраторы студий, косметологи, маркетинг, продажи, call-центр.
· Стратегия и масштабирование: Участие в разработке стратегии развития, планирование и контроль открытия новых студий под ключ (от поиска помещения до запуска).
· Внедрение стандартов и оптимизация: Контроль соблюдения стандартов обслуживания, санитарных норм (Роспотребнадзор) и техники безопасности. Поиск и внедрение решений для оптимизации бизнес-процессов.
· Управление эффективностью (KPI): Разработка, планирование и тотальный контроль выполнения ключевых показателей (KPI) по студиям и отделам (выручка, загрузка, средний чек, LTV).
· Развитие команды: Участие в формировании кадровой политики, внедрение системы обучения, адаптации и мотивации персонала.

Мы ищем кандидата, который:

· Имеет высшее образование и опыт управленческой работы от 3-х лет на позиции Операционного/Исполнительного директора, Управляющего сетью в сфере услуг (красота, фитнес, HoReCa, розница).
· Говорит на языке цифр: уверенно читает P&L, управляет бюджетами, считает юнит-экономику, ориентирован на KPI и конкретные финансовые результаты.
· Имеет опыт масштабирования и открытия новых точек/филиалов «под ключ».
· Является сильным лидером и организатором, способным построить систему и наладить работу кросс-функциональных команд.
· Знает и обеспечивает соблюдение требований Роспотребнадзора и иных контролирующих органов.
· Системен и проактивен, не боится брать на себя ответственность.

Что мы предлагаем:

· Работа напрямую с собственником: Короткая коммуникация, возможность влиять на стратегию и принимать ключевые решения.
· Ключевая роль в растущем бизнесе: Реальная возможность изменить компанию к лучшему и масштабировать ее в 2-3 раза.
· Достойный уровень дохода: Высокий оклад + процент от роста прибыли/оборота сети. Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
· Материальная ответственность: Оформляется в соответствии с ТК РФ.
· Возможность профессиональной реализации: Вы сможете применить весь свой опыт и амбиции для построения лидирующей сети в своей нише.

Если вы узнали себя в этом описании, откликайтесь и будьте готовы заполнить небольшую анкету о себе) Это поможет нам начать диалог сразу по делу.