Операционный директор (COO)

Слетать.ру — один из крупнейших поисковиков туров, и наша задача – помогать миллионам туристов отдыхать! Вот уже 15 лет мы предлагаем IT-решения для игроков туристической отрасли.

Мы ищем Операционного директора

Задачи и зона ответственности

Операционный директор отвечает за устойчивое функционирование и масштабирование бизнеса, подчиняется генеральному директору и входит в топ-менеджмент компании.

Функционал:

• Управление операционной деятельностью компании (центральный офис + региональная сеть).

• Постановка, контроль и оптимизация бизнес-процессов (продажи, сервис, клиентский опыт, поддержка).

• Формирование и исполнение операционного бюджета, контроль KPI и unit-экономики.

• Централизация и стандартизация ключевых функций, внедрение best practices.

• Развитие и поддержка франчайзинговой сети: стандарты работы, операционные регламенты, обучение и контроль.

• Управление проектами по digital-трансформации (в том числе развитие онлайн-сервисов и CRM).

• Запуск новых направлений и продуктов совместно с маркетингом, IT и продуктовой командой.

• Управление рисками и обеспечение операционной устойчивости.

• Формирование и развитие сильной управленческой команды.

Требования к кандидату

• Опыт работы операционным директором / руководителем бизнеса (желательно в e-commerce, ритейле, сетевых проектах, туризме или смежных сервисных отраслях).

• Успешный опыт управления крупными командами (от 100+ сотрудников, включая региональные структуры).

• Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов, постановки KPI и достижения операционной эффективности.

• Опыт работы с франчайзингом и/или сетевыми бизнес-моделями будет преимуществом.

• Понимание digital-продуктов, CRM, онлайн-сервисов, клиентских платформ.

• Сильные лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат.

Условия

• Работа в федеральной компании-лидере рынка туризма.

• Прямое подчинение генеральному директору, участие в стратегическом управлении.

• Масштабные задачи по развитию и трансформации бизнеса.

• Конкурентная заработная плата + бонусная система.

Что мы предлагаем:

• Большую дружную команду

• ДМС со стоматологией и психологической помощью: мы заботимся о здоровье наших сотрудников

• Возможность обучения в «Академии Слетать.ру»

• График работы: 5/2 10.00-18.30

• Скидки на путешествия для тебя и твоей семьи

• Насыщенную корпоративную жизнь

Добро пожаловать на борт!