CRM-маркетолог в команду Алисы и умных устройств

Команда Алисы и умных устройств создаёт уникальный клиентский опыт, обеспечивая мгновенный доступ к цифровым и физическим мирам. Мы выпустили революционные устройства, такие как умные колонки, умные телевизоры, колонку с экраном, и построили большую экосистему умного дома. А ещё мы постоянно развиваем нашего AI-ассистента Алису и её возможности GPT-ассистента, так что если аббревиатуры LLM и GPT для вас не просто набор букв, то вам точно будет интересно у нас.

Мы ищем в нашу команду CRM-маркетолога, который будет реализовывать стратегию коммуникаций с пользователями умных устройств Яндекса и AI-ассистента Алисы.

Какие задачи вас ждут:

Управление кампаниями и каналами
Вы будете проводить онбординг и запускать промокампании, развивать триггерные сценарии и CRM-каналы для расширения охвата и повышения эффективности взаимодействия с пользователями. Кроме того, вам предстоит управлять CJM пользователя с помощью всех собственных каналов коммуникации.

Повышение эффективности коммуникаций
Вам предстоит оптимизировать коммуникации и улучшать воронки.

Кросс-командное взаимодействие
Вам нужно будет постоянно взаимодействовать с редакторами, дизайнерами, маркетологами, командой продукта и командами из других сервисов Яндекса с целью подготовки коммуникационных материалов.

Поддержка продуктовых запусков
Вы будете полностью курировать процесс подготовки и разработки CRM-коммуникаций для запусков новых продуктов, создавать и улучшать вовлечённость в новые функции, находить и предлагать идеи для новых продуктов.

Аналитика и оптимизация
Вам предстоит анализировать результаты активностей, формулировать гипотезы и проводить их тестирование. Также вы займётесь формированием запросов к команде аналитики для развития BI-функциональности.

Мы ждем, что вы:

• Работали на аналогичной должности больше двух лет (IT-продукты, банковская сфера, финтех, Еком)
• Создавали мультиканальные цепочки коммуникаций (пуши, веб-пуши, имейлы, СМС, ин-апп-баннеры)
• Знакомы с крупными CDP-платформами
• Внимательны и любите системность (у нас много операционных задач, в которых важно не путаться)
• Аналитически мыслите, умеете делать выводы на основе данных, понимаете особенности диджитал-маркетинга, мобильной и веб-разработки

Будет плюсом, если вы:

• Работали с данными (SQL/Python)