Backup-специалист (Инженер технической поддержки)

Требования:
-Высшее техническое образование (или студенты старших курсов);

-Опыт работы в области системного администрирования информационных
компьютерных систем не менее 1 года;

-Хорошее знание и опыт поддержки программ из пакета MS Office (Excel, Word, Outlook, Teams);

- Хорошее знание и опыт администрирования операционных систем на базе Windows, Windows Server 2012 и старше, знание принципов работы DNS, DHCP, Active Directory;

- Знание основ учета ИТ активов и опыт работы с приложениями, обеспечивающими учет;

-Сетевое администрирование:
Знание сетевых протоколов стека TCP/IP и принципов работы сетей (layer 2 и layer 3 по OSI);

- Опыт настройки коммуникационного оборудования (vlan, stp, snmp);

- Английский язык, в степени, достаточной для изучения документации и ведения диалога;

Знание основ ITIL и опыт работы с системами управления инцидентами,
задачами и изменениями (например, Service Now);

Ответственность, самостоятельность, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.

Обязанности:

Регистрация запросов в системе регистрации запросов, поступающих от
пользователей или от других ИТ групп;

Мониторинг, контроль и выполнение запросов в системе регистрации запросов;

Предоставление поддержки компьютерного оборудования и программного
обеспечения (установка и устранение неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения);

Проведение инвентаризации компьютерного оборудования (сбор информации и загрузка данных в инвентарную базу, поддержка актуальных данных в инвентарной базе);

Физическое перемещение компьютерного оборудования (приёмка оборудования, замена, перемещение);

Выдача временного оборудования по заявкам пользователей (десктопы, ноутбуки), контроль возврата;

Поддержание помещений ИТ (ИТ офисы, склады, конференц-комнаты, коммутационные комнаты) и рабочих мест в чистоте и порядке в соответствии с политиками и процедурами, установленными в компании;

Техническая поддержка тренингов и проведение внутренних тренингов;

Осуществление патчинга в коммутационных комнатах и на рабочих местах с последующим занесением данных в таблицу патчинга.

Инвентаризация покупного коробочного ПО.
Подготовка документации по поддерживаемым информационным системам.

Условия:
- Официальное оформление согласно ТК РФ;
- Высокий конкурентный оклад;
- ДМС после испытательного срока;
- Полный социальный пакет;
- График работы 2\2 с 9 до 21 и 21 до 9 (на территории фабрики Петро);
- Работа в международной компании.