Инженер электросвязи 1 категории
Инженер электросвязи 1 категории
Санкт-Петербург, Синопская набережная, 14
Метро: НовочеркасскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Обработка входящих запросов: tg, mail, phone.
- Сопровождение выездных специалистов.
- Траблшутинг типовых сетевых кейсов, работа с базовыми настройками оборудования: коммутаторы, камеры.
- Передача и анализ нетиповых кейсов коллегам 5/2.
- Фиксация действий/результата в учётных системах (CRM, Helpdesk).
- Анализ аварийных событий на сети.
- Опыт работы в сфере технической поддержки, колл-центре или смежной роли от 6 месяцев (можно совмещённо с учёбой).
- Базовые знания сетей:
- Понимание принципов работы локальных сетей, маршрутизации, сетевых устройств (роутеров, коммутаторов).
- Понимание IP-адресации (что такое IP, шлюз, DNS, NAT).
- Понимания разницы L2 и L3
-
Желательные навыки
- Опыт настройки роутеров, коммутаторов и сетевых подключений (домашние/офисные сети).
- MS Office , Visio.
- Опыт траблшутинга на сетевом оборудовании
- Опыт работы с CRM-системами, Helpdesk-платформами, Jira или ServiceDesk.
- Сертификаты по сетям (например, MikroTik MTCNA, Cisco CCNA) — как преимущество.
- Навыки общения:
- Умение вести телефонные разговоры и деловую переписку (грамотная речь, отсутствие речевых дефектов, внятная дикция).
- Личные качества:
- Умение работать в режиме высокой нагрузки и со стрессом (быстрые переключения между задачами, клиенты могут быть раздражены).
- Проактивная жизненная позиция.
- Ответственность.
- Вежливость, терпеливость, стрессоустойчивость.
- Способность быстро учиться и осваивать новые системы.
- Аккуратность при оформлении тикетов.
- Высокий уровень самоорганизации и ответственности.
- Оклад 75 000 руб., ежеквартальное премирование по системе KPI
- Сменный график 1/3
- Срочный трудовой договор до 31.12.2025 с возможностью пролонгации
- ДМС после испытательного срока
- Оформление в дочернюю компанию
Адрес
Похожие вакансии
Инженер технической поддержки операторов связи
Медиаоператор
Сменный график
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Инженер по эксплуатации электронных систем
Магистраль северной столицы
Сменный график
Санкт-Петербург
до 120000 RUR
Инженер эксплуатационной службы бортового оборудования Автобусного парка № 6
Пассажиравтотранс, СПб ГУП
Сменный график
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Инженер технической поддержки розничной сети
585, Холдинг
Сменный график
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Мастер по ремонту/Сервисный инженер (автоматические кофестанции)
Мамаева Ирина Анатольевна
Сменный график
Санкт-Петербург
от 100000 RUR
Инженер технической поддержки (Левашовский пр-т)
Лента, федеральная розничная сеть
Сменный график
Санкт-Петербург
до 90000 RUR
Сменный график
Санкт-Петербург
до 85000 RUR
Инженер бортового оборудования (м.Ладожская)
Сервисный центр Транстелематика
Сменный график
Санкт-Петербург
до 95000 RUR
Специалист по техническому обслуживанию и ремонту/Сервисный инженер/Инженер-механик (ЦТО)
Искандер-Санкт-Петербург
Сменный график
Санкт-Петербург
до 105000 RUR
Инженер бортового оборудования (м. Елизаровская)
Сервисный центр Транстелематика
Сменный график
Санкт-Петербург
до 110000 RUR
Инженер холодильных установок
Аэропорт Пулково (ООО Воздушные Ворота Северной Столицы)
Сменный график
Санкт-Петербург
до 100000 RUR