Руководитель сервисного обслуживания

Компания Цифровые Технологии предоставляет услуги по электронной пломбировке для транспортных средств. Что такое "система электронной пломбировки"? Это совокупность датчиков и видеонаблюдения, которая устанавливается на тягачи и полуприцепы для мониторинга транспортных средств. Помимо установки компания занимаемся и обслуживанием оборудования. Мы работаем с подрядчиками в разных регионах РФ:

1. Нижневолжский регион;

2. Пермский регион;

3. Северно-Западный регион;

4. Центральные регион;

В нашу команду ищем человека, который поможет нам:

1. В развитии процессов по подаче транспортных на сервисное обслуживание;

2. Улучшить коммуникацию между подрядчиками и заказчиком для более эффективной реализации проектов

3. Улучшить показатель КТГ (коэффициент технической готовности) и стараться удерживать его в допустимых границах;

Вакансия "Руководитель сервисного обслуживания":

Обязанности:

- Руководство производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью Сервисного обслуживания;

- Организация работы и эффективного взаимодействия с подрядчиками;

- Обеспечение контроля выполняемых работ подрядчиками;

- Развитие сервисного центра на территории РФ;

- Тактическое, оперативное и стратегическое планирование работы Сервисного обслуживания;

- Определение и контроль достижения ключевых показателей эффективности Сервисного обслуживания;

- Анализ данных сервисной отчетности и принятие управленческих решений;

- Обеспечение и соблюдение стандартов компании;

- Выполнение финансовых и производственных показателей;

- Поиск новых подрядчиков на территории РФ и заключение договоров;

- Подготовка еженедельной/ежемесячной отчетности по работе сервисного обслуживания;

- Подготовка документов (первичка, закрывающие, презентации, статистика/аналитика и пр.);

- Удержание показателей сервисного обслуживания на установленном уровне (КТГ);

Требования:

- Понимание ключевых бизнес-процессов работы сервисного обслуживания;

- Образование высшее, опыт работы на позиции руководителя сервисного обслуживания от 2 лет;

- Умение анализировать данные сервисной отчетности и принимать ответственные решения на основании анализа;

- Умение ставить задачи‚ контролировать‚ добиваться их выполнения от подрядчиков;

- Про-активная жизненная позиция, целеустремленность, гибкость к изменениям;

обладать навыками грамотно выстраивать работу своих сотрудников, решать сложные ситуации;

- Знание 1С программы, Word, Excel;

Условия труда:

- Работа в офисе 5/2

- Возможны командировки

- ДМС

- Заработная плата обсуждается отдельно с кандидатом