Менеджер интернет-магазина профессиональной косметики

— Работа с входящими и с исходящими звонками (без поиска клиентов и холодных звонков); обработка заказов

— Консультация и подбор косметики премиум сегмента по запросу клиента, наличию и другим вопросам (чат, почта, телефон)

— Оформление заказов по телефону и мессенджерам

— Работа с большим объемом информации

—Взаимодействие с курьерской службой СДЭК ,Boxberry и курьерами по Москве и согласование доставки, контроль исполнения успешной доставки.

— Разрешение конфликтных ситуаций, нахождение оптимального решения

— Владение информацией об ассортименте в магазине

— Работа в RetailCRM

— опыт работы не менее 1 года в интернет магазине

— опыт работы с профессиональной косметикой

— грамотная устная и письменная речь

— уверенный пользователь ПК

— опрятный внешний вид

— пунктуальность

— умение работать в команде

— график работы 2/2 с 09:00 до 21:00

— дружная команда разнопрофильных специалистов

— официальное трудоустройство

— испытательный срок 3 месяца

— оплачиваемый отпуск

— приобретение продукции по закупочной цене

— премии по итогам работы

— корпоративные подарки и мероприятия

— комфортное рабочее место

— офис в пешей доступности 5 мин от м. Спортивная