Операционный менеджер (FinTech)

Чем предстоит заниматься:

1. Работа с Бюро кредитных историй (БКИ):

• Получение и обработка данных из БКИ;

• Взаимодействие с представителями БКИ по текущим вопросам;

• Контроль качества и полноты загружаемой информации;

• Обеспечение соответствия внутренним стандартам и требованиям законодательства.

2. Работа с клиентами и взаиморасчеты с партнерами:

• Обработка обращений и претензий через форму обратной связи;

• Выстраивание процессов операционного блока (работа с партнерами, БКИ, платежный/смс шлюз, обслуживание клиентов);

• Формирование операционной команды;

• Сверка и расчеты с партнерам для обеспечения неприрывной деятельности;

Мы ожидаем от кандидата:

• Знание и опыт взаимодействия с БКИ;

• Опыт работы в операционной или клиентской службе от 1 года;

• Уверенный пользователь ПК (Excel, Word);

• Знание 353, 151, 218 ФЗ.

Не обязательно, но будет вашим преимуществом:

• Обработка входящих письменных запросов от клиентов и государственных органов совместно с юридическим отделом;

• Подготовка ответов по утвержденным шаблонам и процедурам;

Своим сотрудникам мы готовы предоставить:

• Сильную команду и интересную работу в Fintech компании - лидере отрасли!
• Оформление по ТК РФ с полностью белой ЗП, ДМС с первого дня и IT-аккредитацией;
• График работы: 5/2 9:00-18:00 с возможность гибридного формата работы (комфортный офис на ст. м. "Дмитровская")
• Развитие — возможность горизонтального и вертикального развития по индивидуальному плану.

Ждём вашего отклика и присоединения к нашей команде!