Специалист отдела контроля качества

Компания АСУ XXI век – лидер по организации активных продаж с безупречной репутацией. Мы работаем в сфере IT и маркетинга. Реализуем собственные программные продукты (разработка, внедрение и сопровождение CRM для отделов продаж наших клиентов), организуем продвижение и рекламу, ведем консалтинговые проекты в сфере управления продажами.

Компания АСУ XXI век более 25 лет занимается разработкой и внедрением современных технологий продаж:

• Автоматизация компаний на базе 1С;
• Автоматизация Call-центра;
• Внедрение CRM на базе 1С;
• Системы записи переговоров;
• Сценарии и речевые модули для переговоров;

• Контроль работы менеджеров и сопровождение отделов продаж.·

Сейчас мы в поисках специалиста отдела контроля качества работы sales-менеджеров!

Чем ты будешь заниматься:

Оценка качества обслуживания менеджеров ОП, посредством прослушивания записей разговоров;

Определять сильные стороны и точки роста сотрудников, находить нарушения и формировать выводы по качеству работы.

Проведение онлайн-встреч с менеджерами по корректировке работы с клиентами;

Вести ежедневную отчетность по результатам контроля перед руководителем;

Какие знания и навыки нужны для этого:

Аналогичный опыт работы в контроле качества от полугода;

Желателен опыт работы в В2В сегменте в сфере услуг;

Опыт работы в CRM системе, в частности 1С CRM (будет несомненным плюсом);

Умение работать с большим объемом информации;

Ответственность, внимательность и самостоятельность в работе;

Что мы предлагаем:

Конкурентная заработная плата в пределах рынка;

Удаленный формат работы;

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

Оформление по договору самозанятости;

Поддержка и курирование работы со стороны наставника.