Менеджер по работе с клиентами в отдел качества (удаленный формат работы)

Описание вакансии

Компания "1С-Рарус" — лидер среди дистрибьюторов "1С" на российском рынке по количеству постоянных Партнеров и географии присутствия.

Уже 30 лет мы помогаем нашим партнерам развивать бизнес своих клиентов и любим дело, которым занимаемся!

В свою команду мы ищем Менеджер по работе с клиентами в отдел качества на удаленный формат работы.

Обязанности:

Подготовка, организация, запуск новых опросов с целью получения обратной связи от клиентов Компании.
Администрирование работы сотрудников, проводящих опросы.
Взаимодействие с клиентами по вопросам обслуживания на основании полученной обратной связи (преимущественно по телефону) и разбор претензий.
Выполнение поручений руководителя.

Требования:

Опыт выполнения аналогичной работы не менее 1 года.
Желание помогать людям и выстраивать взаимоотношения.
Грамотная устная и письменная речь.
Высокие коммуникативные навыки, умение работать с возражениями.
Умение работать в команде и организовывать командную работу.
Нацеленность на результат, инициативность, самостоятельность, внимательность, аккуратность.
Системный подход, желание оптимизировать свою работу и работу других.
Желание учиться и развиваться.
Высшее образование.
Обязательно хорошее знание пакетов MS Office (Word, Excell, PowerPoint)
Желателен опыт работы с 1С.

Условия работы

Работа из дома в привычных, комфортных условиях.
Дружный молодой коллектив.
Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.
Официальное трудоустройство и гарантированный оклад.
Прозрачная систему мотивации: оклад + премии.
Оплата два раза в месяц без задержек.
ДМС (после испытательного срока).
Карьерный рост и рост дохода.
5-дневная рабочая неделя. 8-ми часовой рабочий день.
График работы с 10:00 до 19:00 и с 09.00 до 18.00 по МСК.
Испытательный срок 3 месяца.