Специалист технической поддержки (2-ая линия)

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Консультирование пользователей, которые работают в системе (для этого нужно пройти обучение - будет план обучения и наставник)
• Анализ поступающих обращений (предоставление ответа сразу или направление обращения на доработку)
• Настройка системы, установленной у клиента (удаленно)
• Тестирование доработок (начнете с простейших задач)

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее/неполное высшее техническое или экономическое образование
• Знание офисных программ
• Ответственность
• Внимательность
• Коммуникабельность

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании
• Испытательный срок 3 месяца (оформление с первого рабочего дня)
• Наставник на период испытательного срока, который помогает в обучении и в адаптации
• Профессиональный и молодой коллектив
• Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования
• Ежемесячная и ежеквартальная премии