Специалист операционной поддержки по оформлению зарубежных карт

Cardlist

Специалист операционной поддержки по оформлению зарубежных карт

Москва, Тверская улица

Метро: Маяковская

Описание вакансии

О компании

Мы предоставляем сервисы в области инвестиций и криптовалют: покупка и хранение цифровых активов, открытие криптодепозитов и разработка инвестиционных стратегий для частных и корпоративных клиентов.

Наши преимущества:

  • Партнёрство с банком из ТОП-5

  • ТОП-1 сервис по продаже карт зарубежных банков в России

  • Собственный консьерж-сервис для премиум-клиентов

Обязанности:

✅ Документооборот:
  • ⁠Оформление и проверка документов для зарубежных карт
  • ⁠Контроль сроков и корректности данных

✅ Клиентская поддержка:

  • ⁠Консультирование клиентов в чатах и по входящим звонкам (без холодных обзвонов)
  • Разрешение сложных запросов и эскалация при необходимости

✅ Работа с партнерами:

  • Взаимодействие с банками и платежными системами
  • Урегулирование спорных вопросов

✅ Отчетность и аналитика:

  • Ведение внутренних отчетов по обработке запросов
  • Фиксация обращений и анализ частых проблем

Требования:

  • Опыт работы в операционной поддержке, клиентском сервисе или банковской сфере желателен, но не обязателен
  • Умение работать с большим объемом запросов (высокая скорость обработки)
  • Навыки работы с CRM, чат-ботами, Excel/Google Таблицы (для отчетности)
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Готовность к рутинным задачам и стрессоустойчивость
  • Умение работать со сложными кейсами (отказные клиенты, претензии)

Условия:

  • официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
  • испытательный срок 3 месяца
  • ДМС, после прохождения испытательного срока
  • заработная плата: оклад + ежеквартальная премия за выполнение KPI
  • программа наставничества и обучения с первого дня работы, возможности для карьерного и профессионального роста

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Сменный график
  • Москва

  • от 65000 RUR

Рекомендуем
Компания БКС
Полный день
  • Москва

  • от 70000 RUR

Рекомендуем
МБИ-19
Полный день
  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Cardlist
Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Т-Банк
Полный день
  • Москва

  • от 62000 RUR

Tennisi
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Страховая группа МАКС
Полный день
  • Москва

  • до 75000 RUR

АКБ МЕЖДУНАРОДНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ КЛУБ
Полный день
  • Москва

  • до 78000 RUR

Woori Bank
Полный день
  • Москва

  • до 80000 RUR

Компания БКС
Полный день
  • Москва

  • до 87200 RUR

Цифра
Полный день
  • Москва

  • до 87200 RUR

ВТБ Лизинг
Полный день
  • Москва

  • до 87200 RUR

Tennisi
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Tennisi
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Simple
Сменный график
  • Москва

  • от 85000 RUR

Нмаркет.ПРО
Полный день
  • Москва

  • до 75000 RUR

Т-Банк
Полный день
  • Москва

  • от 62000 RUR

Tennisi
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию