Инженер внутренней технической поддержки

Задачи инженера технической поддержки:

• Прием и обработка заявок;
• Оказание консультаций по телефону и удаленная диагностика неисправностей;
• Подготовка новых рабочих мест, миграция рабочих мест;
• Подготовка и тестирование образов для сетевой заливки оборудования;
• Внесение данных в технологическую учетную базу;
• Настройка оборудования;
• Взаимодействие с вендорами (тестирование оборудования);
• Работа с базой знаний, написание пользовательских инструкций.

Для нас важно:

• Опыт в сопровождении сервисов на базе ОС Windows;
• Опыт в сопровождении пользовательского ПО;
• Навыки установки, настройки и администрирования клиентских операционных систем Windows, Linux, диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС;
• Общее представление о Microsoft Active Directory;
• Навыки использования средств администрирования AD.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Обучение и систему наставничества в процессе адаптации;
• Постоянно действующую линию внутренней технической поддержки и доступ к базе знаний;
• Возможность роста и "старта" деятельности для начинающих сотрудников в IT;
• Корпоративный обучающий портал, бесплатная библиотека МИФ и Альпина;
• ДМС, партнерские скидки и программы лояльности, система гибких льгот;
• Современная корпоративная культура;
• Официальное трудоустройство в штат аккредитованной it-компании.

Формат работы:

• Пятидневная рабочая неделя 9-18, офис по адресу улица Обручева, 30/1с1.