Руководитель отдела продаж ИТ-продуктов

Мы ищем опытного Руководителя для развития команды отдела продаж нашего флагманского направления - ИТ-продуктов CX (экосистема решений для клиентского сервиса)

Вам предстоит разрабатывать и реализовывать стратегию продаж ИТ-продуктов и проектов CX в соответствии с общими целями компании.

Над чем предстоит работать:

• Отвечать за коммерческую стратегию и план продаж продуктовой линейки CX (10+ продуктов, консалтинг и техническая поддержка)

• Управлять командой продаж (7+ человек), участвовать в ее росте и развитии

• Формировать планы продаж (оборот, количество сделок, средний чек, новые клиенты, upsell/cross-sell) и бюджеты отдела

• Анализировать рынок, конкурентов, потребности клиентов для корректировки стратегии

• Определять ключевые целевые сегменты и вертикали

• Разрабатывать, внедрять и оптимизировать процессы продаж, управлять воронкой

• Отслеживать ключевые метрики продаж и готовить регулярные аналитические отчеты о результатах работы отдела

• Оптимизировать инструменты и технологии, используемые отделом продаж (CRM, системы аналитики и т.д.)

• Выстраивать взаимодействие со смежными подразделениями: маркетинг, пресейл, команды внедрения и т.д.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• Опыт управления командой на позиции руководителя отдела от 3-х лет

• Опыт работы в проектных продажах ПО/IT-решений не менее 5 лет

• Навыки ведения переговоров и презентаций на уровне С-Level

• Глубокое понимание жизненного цикла продаж сложных B2B-решений в ИТ

• Умение прогнозировать, работать с цифрами и метриками

• Отличное знание принципов работы с CRM-системами и принципов управления воронкой продаж

• Понимание основ маркетинга в IT, продуктовой разработки (особенно для продуктового ПО)

• Гибкость мышления, умение адаптироваться к изменениям

• Лидерские качества, навыки мотивации, наставничества и развития команды